Ahora, la plantilla de la oficina de la India se ha reforzado con un especialista en asistencia técnica cualificado, lo que nos permite ofrecer a los clientes una asistencia aún mejor y más rápida, gracias a su comprensión de la mentalidad local y a su dominio del hindi y el inglés.
¿En qué consiste el servicio de asistencia técnica en la India?
Además de responder a preguntas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con incidencias, el servicio de asistencia técnica también incluye la formación de los nuevos clientes sobre aspectos técnicos, matices y dudas, así como la asistencia durante la primera instalación, tanto en línea como presencialmente, según la situación.
El departamento de asistencia técnica de la oficina de la India también asumirá las funciones del departamento de publicidad, es decir, todo el equipo que sea necesario enviar para su diagnóstico en esta región se remitirá ahora a la unidad local, donde el empleado llevará a cabo todas las comprobaciones de diagnóstico necesarias, incluso en los casos de garantía.
Todos los procedimientos de diagnóstico se llevarán a cabo de conformidad con la normativa, con la debida formalización de los actos oficiales.
Además, la oficina se está equipando con puestos de diagnóstico específicos basados en los mismos principios de prueba que se utilizan en nuestras instalaciones de producción. Esto contribuirá a que las revisiones de los equipos sean más rápidas, precisas y cómodas para los clientes y socios de la región.
Datos de contacto del servicio de asistencia técnica:
Correo electrónico: support@escortsensors.com
WhatsApp: +919205976229 (solo por chat)
Teléfono de contacto: +91 1244 447171
